Mitarbeiterbegeisterung lohnt sich
Ein Prozentpunkt mehr bringt 7 Millionen Euro Umsatzplus
Wer seine Mitarbeiter begeistern kann, profitiert nicht nur von einer besseren Mitarbeiterbindung. Mehr Motivation und emotionale Bindung wirken sich darüber hinaus auch handfest auf den Unternehmenserfolg aus: Rund 7 Millionen Euro soll ein typisches deutsches Großunternehmen mehr erwirtschaften, wenn es die Mitarbeiterbegeisterung um nur einen Prozentpunkt steigert. Doch nicht jede Maßnahme zur Verbesserung ist effizient.
Auf einen Blick
- Eine Erhöhung der Mitarbeiterzufriedenheit erhöht den Unternehmenserfolg
- Arbeitgebern stehen viele Hebel zur Verfügung
- Nicht alle sind gleichermaßen effizient
Es kann so einfach sein:
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Nachgefragt:
Wie wirtschaftlich Mitarbeiterzufriedenheit ist
Mitarbeiterbegeisterung wird von vielen Unternehmen unterschätzt. Demotivierte Mitarbeitende bringen erheblich weniger Leistung und lassen so wirtschaftliches Potenzial ungenutzt. Bereits eine deutschlandweit um einen Prozentpunkt gesteigerte Mitarbeiterbegeisterung soll der deutschen Wirtschaft ein Plus von 11,5 Milliarden Euro bescheren. Auf ein typisches Großunternehmen heruntergebrochen sind dies rund 7 Millionen Euro.
Mitarbeiterunzufriedenheit erkennen
Ein Mitarbeiter, der unzufrieden ist, schädigt oft das gesamte Arbeitsklima. Denn er verbreitet schlechte Stimmung und spricht negativ über Unternehmen, Mitarbeiter oder Führungskräfte.
Zudem unterbreitet er keine konstruktiven Vorschläge und bringt sich nicht ein. Insgesamt gibt er sich wenig Mühe, zeigt kaum Einsatz und fehlt oft.
Mitarbeiterzufriedenheit messen
Mitarbeiterzufriedenheit lässt sich über empirische Studien erheben. Dafür müssen erst mit HR-Experten qualitative Interviews durchgeführt werden, auf deren Grundlage dann quantitative Fragebögen konzipiert werden. Anschließend müssen Angestellte diesen Fragebogen allein oder gemeinsam mit einem Interviewer ausfüllen. Eine Herausforderung dabei ist, dass den Befragten selbst nicht immer klar ist, welche Faktoren für sie besonders wichtig sind. Buzzwords der Branche werden beispielsweise auch von Mitarbeitenden als sehr wichtig eingeschätzt. In Studien zeigt sich jedoch, dass sie sich auf die Mitarbeiterbegeisterung nicht im gleichen Maße positiv auswirken.
Mitarbeiterzufridenheit erhöhen
Wer die Mitarbeiterzufriedenheit erhöhen möchte, kann viele Mittel einsetzen – aber nicht alle sind gleichermaßen effizient. So zeigt beispielsweise eine empirische Studie von Wiebke Köhler & Prof. Dr. Ingo Hamm aus dem Jahr 2019 ganz klar in eine Richtung: Unternehmensmarke, Führung als Coach, operative Freiheit und Fehlerkultur haben eher geringere Auswirkungen auf die Mitarbeiterbegeisterung. Sie sind jedoch bei der Bewerbung für viele Jobsuchende ausschlaggebend.
Top-Faktoren für die Mitarbeiterbegeisterung sind hingegen eine authentische und ermunternde Führung mit Fürsorge und Sicherheit. Menschen wissen es zu schätzen, wenn sie ihr Potenzial entfalten können und die Strategie der Führungskräfte dennoch klar und verständlich für sie ist. Wichtige Faktoren sind zudem ein moderner Arbeitsplatz, Zusatzleistungen sowie klare Ziele und Abläufe. Außerdem schätzen Mitarbeitende laut Avantgarde Experts eine sinnvolle Tätigkeit, übernehmen gerne Verantwortung und wollen sich weiterbilden.
Deutlich wird also: Menschen schätzen eine Arbeitsumgebung besonders, in der sie sich sicher fühlen und entfalten können. Nicht unterschätzen sollten Arbeitgeber darüber hinaus kleine Aufmerksamkeiten im Arbeitsalltag. Besonders effektiv erscheint da die Kombination mit dem modernen Arbeitsplatz. Wer beispielsweise Diensthandys anbietet und das Feedback zu den technischen Geräten ernst nimmt, zeigt mit wenig Aufwand viel Wertschätzung und erhöht nicht nur die Mitarbeiterzufriedenheit, sondern oft auch die Produktivität.
Fazit
Mitarbeiterbegeisterung kann ein wahrer Booster für ein Unternehmen sein. Motivierte Mitarbeiter bringen sich ein und leisten mehr. Doch im Gegensatz zu der landläufigen Meinung sind es nicht die Trendthemen, die begeistern. Wichtiger sind ein guter Führungsstil, Sicherheit und Wertschätzung.
FAQs
Wie begeistere ich Mitarbeiter?
Mitarbeiter schätzen eine authentische Führung, Fürsorge und Sicherheit. Sie wollen ihr Potenzial durch Eigenverantwortlichkeit und Weiterbildung entfalten und profitieren von klaren Visionen und Abläufen.
Was ist der Unterschied zwischen Mitarbeiterzufriedenheit und Mitarbeiterbegeisterung?
Bei der Mitarbeiterzufriedenheit erfüllt der Arbeitgeber die Erwartungen des Mitarbeiters. Bei der Mitarbeiterbegeisterung übertrifft er sie, was zu mehr Motivation und emotionaler Bindung führt.
Welche Aufgabe hat die Mitarbeiterführung?
Die Mitarbeiterführung soll Mitarbeitenden ermöglichen, ihre Aufgaben zu bewältigen. Werkzeuge dafür sind Motivation, Unterstützung und Mentoring.
